Termeni și condiții

⚠ Document orientativ, generat ca punct de pornire. De verificat cu un avocat sau consultant juridic înainte de lansarea comercială.

1. Cine suntem

Magazinul este operat de Vortex DP Consulting SRL, cu sediul în Str. Depozitului 12, București. [De completat: CUI, Reg. com., capital social.]

2. Comenzi și prețuri

Prețurile afișate includ TVA (21%), dacă nu ai activat afișarea „fără TVA” din bara de sus. Prețul valabil e cel din momentul plasării comenzii. Stocurile afișate sunt reale; în situația rară în care un produs nu mai e disponibil după plasare, te sunăm și găsim împreună soluția — echivalent sau bani înapoi, cum preferi.

3. Livrare

Livrăm în toată România prin curier. Comenzile plasate până la 15:00 în zilele lucrătoare se expediază în aceeași zi. Livrare gratuită la comenzi de peste 300 lei; sub acest prag, 19,99 lei (produsele voluminoase au tarif afișat separat).

4. Plata

Ramburs la curier sau transfer bancar (OP) pe baza facturii proforme. La transfer, comanda pleacă la confirmarea plății.

5. Retur și garanții

Detaliile complete sunt în Politica de retur. Pe scurt: 14 zile drept de retragere, garanție legală de conformitate pentru toate produsele.

6. Cererile de ofertă B2B

Ofertele emise ca răspuns la cererile de ofertă sunt valabile 15 zile calendaristice de la emitere, în limita stocului, dacă în ofertă nu scrie altfel.

7. Litigii

Încercăm întâi să rezolvăm direct — de asta avem telefon. Dacă nu reușim, poți apela la ANPC-SAL sau platforma europeană SOL. Legea aplicabilă este cea română.